Conditions Générales d'Utilisation (CGU)
Dernière mise à jour : 14 Septembre 2025
Klasyo est une marketplace de cours en ligne en Haïti. En utilisant Klasyo, vous acceptez ces CGU.
Entité légale & contact
- Klasyo
- PAUL Rolph Myrtil Richecardy
- Email: admin@klasyo.com
- WhatsApp: +509 4404-0014
- 16 rte de Gros-Jean, Rue Chavanne Prolongée, PV, Haïti (les mises à jour seront publiées ici)
1. Accès & Âge
Acheter/Apprendre : 13 ans +. Si <18 ans, demandez à un parent/tuteur pour les achats.
Vendre/Publier (Créateur) : 18 ans +, KYC obligatoire (vérification identité et paiement).
Nous pouvons refuser/suspendre un compte en cas de violation des règles.
2. Création de compte & Sécurité
- Authentification via Supabase Auth. Ne partagez pas votre mot de passe ou compte.
- Fournissez des infos vraies ; mettez-les à jour si nécessaire.
- Soupçon d'abus/intrusion ? Écrivez à admin@klasyo.com immédiatement.
3. Publier un cours (Créateur)
Vous devez publier du contenu original ou dont vous avez les droits.
Licence : Vous restez propriétaire de votre œuvre. Vous accordez à Klasyo une licence non-exclusive, mondiale, gratuite pour stocker, transcoder, diffuser, promouvoir le cours (extraits, miniatures) tant qu'il est sur Klasyo.
Modération : Nous pouvons réviser avant/après publication ; demander des changements ou retirer si règles violées.
4. Contenu Interdit
- Illégal/contre lois Haïti ; haine/violence ; diffamation ;
- Pornographie/sexuellement explicite ;
- Copie non autorisée ;
- Promesses irréalistes (ex. "devenir millionnaire en 3 jours").
Signalement : Chacun peut signaler via admin@klasyo.com ou bouton Signaler. Réponse visée sous 72h ; créateur a droit d'explication.
5. Paiement & Accès
- MonCash est notre méthode de paiement. En bêta, nous pouvons demander l'ID de transaction pour valider.
- L'accès au cours est donné après confirmation du paiement.
- "Accès à vie" = tant que le cours reste sur Klasyo. Si raisons légales/contractuelles de retrait ou arrêt de service, l'accès peut finir.
6. Commission, Retraits & Taxes
- Klasyo prend une commission sur chaque vente. Taux actuel affiché à la publication et page "Frais & Commission".
- Devise : HTG (Gourdes).
- Retraits : demander via tableau de bord créateur ; minimums et délais sur page retraits. Nous pouvons demander plus de KYC.
- Frais MonCash : peuvent s'appliquer ; affichés avant confirmation.
- Litiges : si contestation de paiement, nous pouvons bloquer les fonds jusqu'à résolution.
- Taxes : créateurs responsables de leurs propres taxes selon lois de leur pays.
7. Politique de Remboursement
Achats sont en principe définitifs. Remboursement possible si :
- double paiement / fraude claire ;
- cours indisponible et non corrigé sous 72h après signalement ;
- erreur manifeste (ex. fichier vide) non corrigée sous 72h.
Demande sous 7 jours après achat : admin@klasyo.com avec ID transaction.
8. Droits & Licence Acheteur
Acheteur reçoit une licence personnelle, non-transférable pour voir le cours.
Interdit : partage de compte, revente, téléchargement non autorisé, diffusion publique, retrait watermark/mesures anti-piratage.
Nous pouvons utiliser mesures anti-piratage raisonnables (ex. watermark, surveillance accès).
9. Suspension & Fermeture
Pour violations graves/répétées, nous pouvons avertir, retirer, suspendre ou fermer comptes.
Fonds peuvent être bloqués pendant enquête, surtout si plaintes/litiges paiement.
10. Données Personnelles (Résumé)
Nous traitons données essentielles pour service : Supabase (auth, DB/fichiers), Umami (stats anonymes), Vercel (hosting).
Vos droits : accès, corriger, supprimer, opposer. Voir Politique Confidentialité ou écrire admin@klasyo.com.
11. Modifications CGU
Nous pouvons mettre à jour ces CGU. Version actuelle toujours ici ; pour gros changements, notification importante.
12. Droit Applicable & Litiges
Ces CGU soumises à la loi d'Haïti.
Avant tribunal, chercher résolution amiable via admin@klasyo.com. Si pas de solution, tribunaux compétents en Haïti.